چالشهای گزارشهای پایداری شرکتها
گزارشدهی پایداری بهعنوان رکن اساسی برای شرکتهایی که در تقاطع پویای مسئولیتهای تجاری و اجتماعی حرکت میکنند، پدیدار شده است. در عصری که مسئولیتپذیری شرکت و آگاهی محیط زیستی در خط مقدم است، مستندسازی دقیق تلاشهای پایداری یک شرکت نه تنها یک روند، بلکه یک ضرورت استراتژیک است. با این حال، در میان تاکید روزافزون بر شفافیت، شرکتهای متعددی با چالشهای گزارشدهی پایدار دست و پنجه نرم میکنند و اغلب جنبههای کلیدی را از دست میدهند.
هدف این مقاله نمایش و بررسی پیچیدگیهای این چالشها، و همچنین بررسی این موضوع که چرا شرکتها در گزارشهای پایداری دچار مشکل میشوند؟
1. جمعآوری و گزارش ناکافی دادهها
یکی از ارکان اساسی گزارشدهی پایداری، جمعآوری دقیق و جامع اطلاعات و دادهها است. با این حال، شرکتها اغلب در این مرحله اولیه با چالشهایی مواجه میشوند که منجر به گزارش دهی ناقص یا نادرست میشود. در برخی موارد، حجم زیاد و پیچیدگی دادهها میتواند سازمانها را تحت تأثیر قرار دهد و جمعآوری اطلاعات در مورد جنبههای مختلف محیط زیستی، اجتماعی و حکمرانی شرکتی را دشوار کند. این فقدان دادههای جامع نه تنها دقت گزارشهای پایداری را مختل میکند، بلکه اعتبار تعهد شرکت به شفافیت را نیز تضعیف میکند.
نمونههای واقعی فراوان است، جایی که شرکتها به دلیل عدم دقت یا حذف در گزارشهای پایداری خود با نظارت عمومی مواجه شدند. جمعآوری ناکافی دادهها، خواه نادرست انتشار کربن باشد یا عدم توجه به شیوههای زنجیره تامین، میتواند منجر به روایتی مخدوش شود که اعتماد ذینفعان را از بین میبرد. در این زمینه، شرکتها باید روی سیستمهای جمعآوری دادههای قوی سرمایهگذاری کنند و اطمینان حاصل کنند که اطلاعات ارائهشده در گزارشهای پایداری آنها نه تنها دقیق است، بلکه میزان واقعی تأثیرات محیط زیستی و اجتماعی آنها را نیز منعکس میکند.
2. عدم ارتباط شفاف
همانطور که دقت دادهها بسیار مهم است، ارتباطات شفاف نیز به همان اندازه در گزارش پایداری ضروری است. شرکتها معمولاً وقتی نوبت به بیان ابتکارات، اهداف و عملکرد پایداری خود میرسد، به شیوهای که مناسب ذینفعان مختلف باشد، به اهداف خود دست پیدا نمیکنند. زبان مبهم یا بیش از حد پیچیده، همراه با فقدان زمینه، میتواند خوانندگان را سردرگم و گیچ کند.
در نتیجه در برخی موارد، شرکتها ناخواسته حس سبزشویی را منتقل میکنند. این امر نه تنها به اعتبار یک شرکت لطمه میزند، بلکه هدف اصلی گزارش دهی پایداری را نیز تضعیف میکند، که تقویت مسئولیتپذیری و شفافیت است. بنابراین، چالش در ایجاد تعادل بین ارائه اطلاعات دقیق برای ذینفعان با درک فنی و در قالبی قابل درک برای طیف گستردهای از مخاطبان است.
3. زمانبر بودن گزارش پایداری
زمان یک منبع ارزشمند است و گزارش پایداری نیازمند سرمایه گذاری قابل توجهی در آن است. این فرآیند شامل هماهنگی بین تیمها و بخشهای مختلف است. از جمعآوری دادهها تا تجزیه و تحلیل و تولید گزارش، ماهیت زمانبر گزارشدهی پایداری چالشهایی را برای شرکتهایی ایجاد میکند که در حال حاضر وظایف بیشماری را انجام میدهند. ایجاد تعادل بین نیاز به گزارش دهی جامع با سایر فعالیتهای تجاری ضروری، نیازمند برنامه ریزی استراتژیک و تخصیص کارآمد منابع است.
4. شکست در تعیین اهداف قابل اندازهگیری
گزارش پایداری فقط نمایش ابتکارات فعلی نیست، بلکه ترسیم مسیری برای بهبود مستمر است. شرکتها اغلب با شکست در تعیین اهداف پایداری واضح و قابل اندازهگیری دچار تزلزل میشوند. آرزوهای مبهم بدون اهداف مشخص، فاقد تأثیر لازم برای ایجاد تغییرات معنادار هستند.
برای مثال، شرکتی که تعهد خود را برای کاهش ردپای کربن خود ابراز میکند قابل ستایش است، اما بدون اهداف و زمانبندیهای قابل اندازهگیری، این گزارش فاقد ارزش لازم برای پاسخگویی شرکت است. تعیین اهداف خاص، قابل اندازهگیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان (SMART) برای نشان دادن تعهد شرکت به پیشرفت ملموس در مسیر پایداری ضروری است.
5. فشار بیش از حد اطلاعات
گزارش پایداری طیف وسیعی از معیارها و شاخصهای کلیدی عملکرد(KPI) را در بر می گیرد که جنبههای محیط زیستی، اجتماعی و اقتصادی را پوشش میدهد. جمعآوری دادهها از همه این منابع مختلف میتواند منجر به اضافه بار یا فشار بیش از حد شود، به خصوص مواقعی که حجم اطلاعات بسیار زیاد باشد. شرکتها باید از میان این دریای دادهها عبور کنند تا به بینشهای معناداری دست پیدا کنند. ایجاد تعادل بین گزارشدهی جامع و اجتناب از غرق شدن در دادهها، نیازمند برنامهریزی استراتژیک، تجزیه و تحلیل پیشرفته و تمرکز واضح بر معیارهای مرتبط با اهداف پایداری شرکت است.
6. مشارکت محدود ذینفعان
پایداری یک تلاش جمعی است که فراتر از عملیات داخلی یک شرکت است. درگیر کردن ذینفعان، از جمله مشتریان، کارمندان، جوامع محلی و سرمایه گذاران، برای روایت پایداری جامع و دقیق بسیار مهم است. با این حال، شرکتها اغلب در مشارکت مؤثر ذینفعان در فرآیندهای گزارش دهی خود با چالشهایی مواجه هستند.
مشارکت محدود میتواند منجر به نظارت یا غفلت از مسائل مهمی شود که برای ذینفعان مهم است. گزارشدهی موفقیتآمیز پایداری، شرکتها را ملزم میکند تا شیوههای فراگیر اتخاذ کنند که دیدگاههای مختلف ذینفعان را در بر میگیرد و از نمایش جامعتر و دقیقتر تأثیر اجتماعی و محیط زیستی آنها اطمینان میدهد.
7. عدم شفافیت در زنجیره تامین
بسیاری از شرکتها انتشارات Scope 1 و Scope 2 خود را گزارش میکنند، ولی با گزارش انتشار آلایندههای Scope 3 از فعالیتهای پایین دستی و بالادستی مشکل دارند. گزارش دامنه 3 مستلزم داشتن دادههای با کیفیت بالا در مورد انتشار گازهای گلخانهای مرتبط با استخراج، ساخت و فرآوری همه مواد خام در زنجیره تامین، از جمله دفع محصول است. با وجود ایجاد دپارتمانهای فناوری اطلاعات، بسیاری از شرکتها هنوز دادههای تامینکنندگان را با استفاده از صفحات گسترده دستی جمعآوری میکنند، که ممکن است با افزایش تقاضای داده برای گزارشدهی دامنه 3 دیگر امکانپذیر نباشد.
8. سختی استخراج دادههای با کیفیت از واحدهای گوناگون
دادههای با کیفیت در قلب گزارش پایداری قرار دارند. این امر قانونی بودن شرکتها را بهبود میبخشد و پایه و اساس اصول ESG و اهداف SMART (مشخص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و مبتنی بر زمان) آنها است. دادههای کیفی همچنین بینش بهتری را در مورد عملکرد عملیاتی شرکتها، میزان پیشرفت آنها به سمت اهداف ESG خود و بزرگترین زمینههای بهبود آنها به شرکتها میدهد. با این حال، با هماهنگی ضعیف بین کارکردهای تجاری مانند عملیات، تدارکات، منابع انسانی، مالی و حقوقی، و همچنین کیفیت دادههای متفاوت از هر واحد، افسران ارشد پایداری اغلب دادههای جداشده را دریافت میکنند، که کار را فشرده و زمانبر میکند.
توانمندسازی کسبوکارها با هدف پیشرفت در گزارشدهی پایداری
گزارشدهی پایداری میتواند شرکتها را برای نقش آفرینی بهتر در اقتصاد آینده آماده کند. این شامل محصولات، خدمات و مدلهای تجاری جدید و بهبود یافته و پایدار میشود که به نوبه خود میتواند مشتریان بیشتری را جذب کند و عملکرد مالی خود را بهبود بخشند. در این میان، پیمایش و شناسایی چالشهای گزارشدهی پایداری امری ضروری است. شرکتها بایستی با رویکردی فعال و اتخاذ بهترین شیوههای نظارت، ارزیابی و یادگیری(MEL) چالشها و مشکلات مسیر گزارشگری مسئولانه و پایدار خود را رصد و ارزیابی کنند. شناخت چالشها و جست و جوی راهکار برای آنها، شرکتها را در مسیر تولید، انتشار و پردازش دادههای مناسب، دقیق و قابل اعتماد توانمند میسازد.
در ندای توسعه، کارشناسان ما با شناخت پیچیدگیهای گزارشدهی پایداری و مسئولانه، راه حلهای مناسب و متانسب با ظرفیتها و منابع کسب و کار شما ارائه میدهند. برخی از خدمات ما در مسیر عارضه یابی گزارشگری پایداری و توانمندسازی کسب و کارها برای گزارشدهی پایداری بهتر و مؤثرتر شامل این موارد میباشد:
- روشهای مدیریت داده برای اهداف پایداری: ما برای اطمینان از صحت، کامل بودن و کارایی دادههای پایداری شما، راهنماییهایی در مورد سازماندهی، تجزیه و تحلیل و گزارشدهی دادهها ارائه میکنیم و سازمان شما قادر میشود استراتژیهای مناسب با اهداف و مدل تجاری خود را طراحی و پیادهسازی کند.
- استراتژیهای ارتباطی پیشرفته: ما سادگی را بدون به خطر انداختن محتوا، با استفاده از زبان ساده و داستان سرایی برای انتقال مؤثر تأثیر طرحهای پایداری شما در اولویت قرار میدهیم. با ایجاد اعتماد از طریق ارتباطات و رسانش دقیق دادهها و اطلاعات به ذینفعان و مشتریان کسب و کار شما، به شما کمک میکنیم تا از ابهام و سوء برداشت در افشای اطلاعات غیر مالی جلوگیری کنید.
- تنظیم هدف پایداری هوشمند: شما را در تعیین اهداف پایداری SMART (مشخص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط، مبتنی به زمان) که با اهداف کسب و کار شما همسو هستند، یاری میکنیم. تعیین اهداف بلندمدت اثر بخش در رشد مالی و توسعه پایدار جامعه در کنار اهداف کوتاه مدتی مانند ارتقای اعتبار و شهرت شرکت از مزایای عارضه یابی مسیر گزارشگری یک سازمان است.
- انطباق با استانداردها: همراه شما هستیم تا از انطباق با استانداردها؛ از جمله استانداردهای هیئت استانداردهای بینالمللی پایداری (ISSB)، استاندارد گزارشدهی پایداری اروپا (ESRS) و ابتکار گزارشگری جهانی (GRI)، اطمینان حاصل کنید.
از طریق راههای ارتباطی با کارشناسان ما و اولین دارنده گواهینامه تخصصی تنظیم گزارش پایداری از سازمان ۲۰۲۱ GRI در ایران در تماس باشید تا راه حل مناسب کسب و کار خود را دریافت کنید.
