استاندارد جهانی مسئولیت اجتماعی iso 26000 چیست و چه کاربردی دارد ؟

این استاندارد بین المللی راهنمایی‌هایی را در مورد اصول اساسی مسئولیت اجتماعی، شناخت مسئولیت اجتماعی،  مشارکت ذی‌نفعان و راه‌هایی برای ادغام رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی در سازمان ارائه می‌دهد. استانداردiso 26000   بر اهمیت نتایج و بهبود عملکرد در زمینه مسئولیت اجتماعی تاکید دارد.این استاندارد بین‌المللی برای همه انواع سازمان‌ها در بخش‌های خصوصی، دولتی و غیرانتفاعی، اعم از بزرگ یا کوچک، و خواه در کشورهای توسعه‌یافته یا در حال توسعه، مفید است. در حالی که تمام  بخش‌های این استاندارد بین‌المللی برای همه سازمان‌ها به یک اندازه استفاده نمی‌شوند، اما موضوعات اصلی این استاندارد به صورت عمومی برای انواع سازمان‌ها قابل اجرا است.

  کاربرد iso‌26000  عبارت است از:

1. کمک به سازمان‌ها در پرداختن به مسئولیت‌های اجتماعی خود با رعایت تفاوت‌های فرهنگی، اجتماعی، محیطی و قانونی و شرایط توسعه اقتصادی

2 . ارائه راهنمایی‌های عملی مرتبط با عملیاتی کردن مسئولیت اجتماعی

3. کمک به شناسایی و تعامل با ذینفعان و افزایش اعتبار گزارش‌ها و ادعاهای مطرح شده در مورد مسئولیت اجتماعی

4. افزایش اعتماد و رضایت در سازمان‌ها در بین مشتریان و سایر ذی‌نفعان

5. دستیابی به سازگاری با اسناد موجود، معاهدات و کنوانسیون های بین المللی و استانداردهای موجود

6. ترویج اصطلاحات رایج در زمینه مسئولیت اجتماعی

7. افزایش آگاهی از مسئولیت اجتماعی

مطالعه بیشتر: مسئولیت اجتماعی سازمان ها و سند CSR چیست و چه تاثیری بر کسب و کار شرکت‌ها دارد؟

 تاریخچه استاندارد iso‌26000

این استاندارد در سال 2010 پس از پنج سال مذاکره بین بسیاری از سهامداران مختلف در سراسر جهان راه اندازی شد. نمایندگان دولت‌ها، سازمان‌های غیردولتی، صنایع، گروه‌های مصرف‌کننده و سازمان‌های کارگری در سرتاسر جهان در توسعه آن شرکت داشتند.

اهمیت استاندارد مسئولیت اجتماعی

سازمان‌ها در سراسر جهان و ذینفعان آنها به طور فزاینده‌ای، نیاز به رفتار مسئولانه اجتماعی را احساس کرده‌اند. هدف مسئولیت اجتماعی کمک به توسعه پایدار است. تعهد یک سازمان به رفاه جامعه و محیط زیست به یک معیار اصلی در سنجش عملکرد کلی و توانایی آن برای ادامه فعالیت موثر تبدیل شده است. این بازتابی از شناخت رو به رشد است که ما برای اطمینان از اکوسیستم‌های سالم، برابری اجتماعی و مدریت سازمانی خوب به آن نیاز داریم. در نهایت، فعالیت‌های یک سازمان به سلامت اکوسیستم‌های جهان بستگی دارد. این روزها، سازمان‌ها تحت نظارت بیشتر ذی‌نفعان مختلف خود قرار دارند و این امر ضرورت به کارگیری این استاندارد را دو چندان کرده است.

هفت  موضوع اصلی در استاندارد مسئولیت اجتماعی

iso26000 به هفت هسته اصلی تقسیم می­شود:

1. حاکمیت سازمانی

2. حقوق بشر

3. شیوه های کار

4. محیط زیست

5. شیوه های عملیاتی منصفانه

6. مسائل مصرف کننده

7. مشارکت و توسعه جامعه

گواهینامه iso26000

ISO 26000:2010 یک استاندارد سیستم مدیریت نیست. برای صدور گواهینامه یا استفاده قانونی یا قراردادی در نظر گرفته نشده و مناسب نیست. هر ادعایی مبنی بر صدور گواهینامه ISO 26000 به منزله سوء استفاده از ISO 26000:2010 خواهد بود. از آنجایی که ISO 26000:2010 شامل الزامات نیست، چنین گواهینامه ای نشان دهنده انطباق با ISO 26000:2010 نخواهد بود.

مزیت های استفاده از iso26000

عملکرد یک سازمان در زمینه مسئولیت اجتماعی مزایای زیر را به همراه خواهد داشت:

   مزیت رقابتی

   شهرت

  توانایی جذب و حفظ کارگران، اعضا، مشتریان و کاربران

  حفظ روحیه کارکنان، تعهد و بهره وری

  ادراک سرمایه گذاران، مالکان، اهداکنندگان، اسپانسر‌ها و جامعه مالی

  روابط با شرکت ها، دولت ها، رسانه ها، تامین کنندگان، همتایان، مشتریان و اصناف

 

مطالعه بیشتر: تعریف ۵ استاندارد و چارچوب گزارش نویسی پایداری

چگونه می توان از مزیت های iso26000 سود برد؟

ISO 26000  راهنمایی‌هایی را برای شرکت‌ها ارائه می‌دهد تا با اتخاذ یک موقعیت پایدار، یک مزیت رقابتی پیدا کنند که شرکت شما را به عنوان گزینه بهتر در بین رقبای شما متمایز می‌کند. مسئولیت اجتماعی را می‌توان به راحتی در ساخت برند گنجاند. اگر می‌خواهید نام شرکت خود را با تصویری مثبت ارائه کنید، یک راه عالی برای انجام این کار، پیاده‌سازی استراتژی‌های مسئولیت‌ اجتماعی در سیاست‌های شرکت است که می‌تواند به طور جهانی مورد تحسین قرار گیرد. حتی ممکن است راه‌هایی برای فرصت‌های بازاریابی بیشتر و برندهای مشترک باز کند. ISO 26000 همچنین راهی برای حفظ روحیه کارکنان ارائه می‌دهد. مردم می‌خواهند احساس کنند که در دنیا تغییر قابل توجهی ایجاد می‌کنند، چیزی که به آنها هدف می‌دهد بهتر و سخت‌تر کار کنند. داشتن استراتژی‌هایی که از نظر اجتماعی مسئولیت پذیر هستند به کارمندان این امکان را می‌دهد که نسبت به شرکتی که برای آن کار می‌کنند احساس غرور کنند که به نوبه خود حس وفاداری را تقویت می‌کند و می‌تواند به حفظ استعدادهای خوب کمک کند.

 چگونه کسب و کار ها برای اجرای این استاندارد باید اقدام کنند.

پس از در نظر گرفتن ویژگی های مسئولیت اجتماعی و ارتباط آن با توسعه پایدار، پیشنهاد می شود که یک سازمان اصول مسئولیت اجتماعی را مورد بازنگری قرار دهد. در اجرای مسئولیت اجتماعی، سازمان‌ها باید به این اصول، همراه با اصول ویژه مرتبط با هفت موضوع اصلی ایزو 26000 احترام بگذارند و به آن توجه کنند. قبل از تجزیه و تحلیل موضوعات مسئولیت اجتماعی و همچنین هر یک از اقدامات و انتظارات مرتبط، یک سازمان باید دو رویه اساسی مسئولیت اجتماعی را در نظر بگیرد: شناسایی مسئولیت اجتماعی خود در حوزه نفوذ خود و شناسایی و تعامل با ذی‌نفعان. هنگامی که اصول درک شدند و موضوعات اصلی مسئولیت اجتماعی مشخص شدند، یک سازمان باید به دنبال ادغام این اصول در تصمیمات و فعالیت‌های تجاری خود باشد. ایجاد مسئولیت اجتماعی در سیاست‌ها، فرهنگ سازمانی، استراتژی‌ها و عملیات خود؛ ایجاد شایستگی داخلی برای مسئولیت اجتماعی؛ انجام ارتباطات داخلی و خارجی در مورد مسئولیت اجتماعی؛ و همچنین به طور منظم این اقدامات و عملکردها را بررسی کند.

مطالعه بیشتر: مراکز مشاوره مسئولیت اجتماعی و خدمات آنها را بهتر بشناسیم